Guía Práctica: Cómo Usar tu Scanner App para Aplicar Puntos o Sellos en tu Programa de Lealtad
¿Acabas de lanzar tu programa de lealtad? ¡Felicidades! Estás dando un paso importante para fidelizar a tus clientes y aumentar la recompra. En esta guía rápida te explicamos cómo funciona la Scanner App, la herramienta que te permitirá aplicar recompensas desde cualquier dispositivo, sin complicaciones.
¿Qué es la Scanner App?
La Scanner App es la herramienta que usarán tus colaboradores (cajeros, meseros o responsables de atención) para aplicar puntos o sellos a las tarjetas digitales de tus clientes. No es una app que se descarga desde una tienda de aplicaciones. Es una
web app, lo que significa que simplemente accedes a una liga desde cualquier navegador.
📲 Puedes usarla desde:
- Teléfonos Android o iPhone
- Tablets
- Computadoras
👉 Enlace de acceso directo:
https://app.joycardstarjetasdelealtad.com/scanner-app/es/login
Cómo Crear un Acceso Directo en la Pantalla de tu Dispositivo
Para mayor comodidad, puedes agregar un acceso directo en tu pantalla de inicio:
En Safari (iPhone):
- Abre el enlace en Safari.
- Toca el botón de compartir (cuadro con flecha).
- Selecciona “Añadir a pantalla de inicio”.
En Google Chrome (Android):
- Abre el enlace en Chrome.
- Toca los tres puntos del menú (esquina superior derecha).
- Selecciona “Agregar a pantalla principal”.
Cómo Crear Usuarios o Cajeros para la Scanner App
Video
- Entra a la plataforma de administración:
https://app.joycardstarjetasdelealtad.com/ - Ingresa con el correo y contraseña de tu cuenta de Joy Cards.
- En el menú del lado izquierdo, haz clic en “Gerentes” (esto se refiere a los cajeros).
- Da clic en “Agregar gerente”.
- Ingresa los datos del cajero: nombre, correo, teléfono y contraseña.
- Haz clic en el botón rojo “Agregar gerente”.
🔒 Recomendación:
Evita compartir el mismo login entre varios colaboradores. Aunque es posible, no podrás identificar quién aplica los sellos, lo que puede abrir la puerta a malos usos. Mejor crea un acceso individual para cada uno.
📦 Según tu plan puedes tener:
- Plan Arranque: 1 cajero (el mismo usuario del admin)
- Plan Crecimiento: hasta 3 cajeros
Plan Comercial: hasta 50 cajeros
